Frakt & Returer

Leverans

• Fri frakt på alla order — oavsett ordervärde
• Leveranstid: 2–4 arbetsdagar
• Spårningslänk skickas via e-post när din order lämnar lagret

Vi levererar för närvarande endast inom Sverige.

Ångerrätt

Du har 30 dagars ångerrätt från det att du tagit emot din order. Det är ett utökat löfte utöver den lagstadgade 14-dagarsregeln enligt distansavtalslagen.

Vad får returneras

För att kunna returneras ska varan vara:

• Oanvänd och i nyskick
• I sin originalförpackning, oöppnad och förseglad
• Med samtliga etiketter på

Av hygienskäl godtas inte returer av kalsonger som tagits ur sin förseglade förpackning, om inte tillverkningsfel föreligger. Presentkort och rea-varor kan ej returneras.

Så returnerar du

1. Mejla hello@1stlayers.com med ditt ordernummer och anledning
2. Du får svar inom 24 timmar med returetikett och instruktioner
3. Skicka paketet enligt anvisning — du står själv för returfrakten
4. Återbetalning sker till samma betalmedel inom 10 arbetsdagar efter att vi godkänt din retur

Skicka aldrig en retur utan att först ha kontaktat oss — paket utan föranmälan tas inte emot.

Returadress

1st Layers AB
Hamnplanen 24
263 61 Viken
Sverige

Byten

Vill du byta storlek eller modell? Mejla hello@1stlayers.com så hjälper vi dig att lösa det snabbast möjligt.

Skadat eller fel vara

Inspektera din order vid leverans. Är något defekt, skadat eller felskickat — kontakta oss direkt på hello@1stlayers.com med ordernummer och bild på problemet, så löser vi det.

Reklamation

Vid tillverkningsfel har du rätt att reklamera varan i upp till 3 år enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart du upptäcker felet.