Användarvillkor

Välkommen till 1stLAYERS. Dessa villkor gäller mellan dig som kund och 1stLAYERS (1st Layers AB, org.nr 559530-4097) vid köp via 1stlayers.com. Genom att lägga en order godkänner du villkoren.

1. Beställning och avtal

Avtal ingås när vi skickat orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att neka order vid felaktiga priser, slutsålda varor eller misstanke om bedrägeri. Vi kan också avbryta order om uppgivna kontakt- eller leveransuppgifter är ofullständiga.

2. Priser och betalning

Alla priser anges i SEK inklusive 25 % moms. Betalning sker via Stripe (kort, Klarna, Apple Pay, Google Pay). Inga kortuppgifter lagras hos oss — all betalningsinformation hanteras av Stripe enligt PCI-DSS.

3. Leverans

Vi levererar för närvarande endast inom Sverige. Fri frakt på alla order, oavsett ordervärde. Leveranstid 2–4 arbetsdagar. Detaljer på Frakt & Returer.

4. Ångerrätt

Du har 30 dagars ångerrätt från det att du tagit emot varan. För att utnyttja ångerrätten ska varan vara oanvänd, i originalförpackning och med samtliga etiketter på. Av hygienskäl godtas inte returer av kalsonger som tagits ur sin förseglade förpackning.

Konsumenter inom EU har dessutom 14 dagars lagstadgad ångerrätt enligt distansavtalslagen — vår 30-dagarspolicy är ett utökat löfte utöver lagen.

Vid retur står du som kund för returfrakten. Återbetalning sker till samma betalmedel inom 10 arbetsdagar efter att vi tagit emot och godkänt din retur.

5. Reklamation

Vid tillverkningsfel har du rätt att reklamera varan i upp till 3 år enligt konsumentköplagen. Kontakta oss på hello@1stlayers.com med ordernummer och bild på felet inom skälig tid.

6. Ansvarsbegränsning

Vi garanterar produkter av hög kvalitet, men ansvarar inte för individuella allergier eller känslighet mot textilier. Vi ansvarar inte heller för förseningar orsakade av transportör, tull eller force majeure.

7. Tvistlösning

Vid tvist kan konsument vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN, arn.se) eller EU:s onlineplattform för tvistlösning (ec.europa.eu/odr). Svensk lag tillämpas.

8. Ändringar av villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Vid betydande förändringar meddelar vi via e-post till dig som har ett aktivt kundförhållande hos oss.

9. Kontakt

1st Layers AB · Hamnplanen 24, 263 61 Viken · E-post: hello@1stlayers.com